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kaufer holt das paket vinted nicht ab

Was ist, wenn der Käufer das Vinted-Paket nicht abholt oder nicht bestätigt? [Lösung]

Mein Käufer holt das Paket nicht bei Vinted ab! Mein Käufer bestätigt den Eingang der Bestellung auf Vinted nicht! Zwei sehr häufige Ausdrücke von Vinted-Verkäufern, auf die ich heute antworten werde, was zu tun ist.

Author of the article: Olalla Mellado Digital editor of trends.

Der Verkauf auf der Verkaufsplattform für Second-Hand-Kleidung Vinted erfolgt relativ schnell. Die aufwändigste Aufgabe erfolgt jedoch nach dem Absenden der Bestellung an den Kunden.

Wenn die Bestellung an den Kunden gesendet wird, können verschiedene Dinge passieren:

- Der Käufer holt das Paket nicht ab.
- Der Käufer holt den verlorenen Gegenstand ab, bestätigt aber nicht, dass alles in Ordnung ist.

- Sie entscheiden sich für eine Rücksendung, weil sie nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, oder Sie öffnen einen Vorfall und Vinted gibt das Geld zurück.

- Entweder ist alles in Ordnung, das Kleidungsstück passt nicht gut, also verkaufen Sie es in Ihrem Kleiderschrank weiter (falls es Ihnen nicht gefällt oder nicht gut passt, sind die professionellen Verkäufer von Vinted verpflichtet, eine Rücksendung vorzunehmen).

Was passiert, wenn der Käufer das Paket nicht abholt

Falls der Käufer das Paket nicht abholt, ist es nur der Verkäufer, der die Zeit zum Verpacken und Versenden angefordert hat. Denn wenn der Käufer das Paket nicht abholt, geht die Bestellung an den Verkäufer oder das Büro des Verkäufers zurück und der Kunde kann sein Geld zurückbekommen.

Denken Sie daran, dass, wenn der Kunde Zeit braucht, um die Bestellung abzuholen, dies nicht bedeutet, dass er sie nicht möchte, sondern dass er möglicherweise beschäftigt oder im Urlaub ist und die Abholung etwas länger dauert.< /p>

Ich empfehle, dass, wenn 7 Tage vergehen und Sie sehen, dass der Kunde die Bestellung nicht erhält, ihm eine Nachricht schreiben, um ihn zu ermutigen, die Bestellung wie folgt abzuholen:

"Hallo! Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass Sie nur noch 7 Tage Zeit haben, um Ihre Bestellung abzuholen. Ich hoffe, es gefällt Ihnen, wenn Sie sie abholen. Cheers!"

Versuchen Sie nicht zu zeigen, dass Sie Druck auf den Kunden ausüben. Wirklich eine Nachricht, die ihn daran erinnert, es abzuholen, ist immer willkommen, weil er es vielleicht vergessen hat.

Geben Sie jedoch immer eine Woche Vorlaufzeit für die Abholung ein, da sich der Kunde sonst verpflichtet fühlt und möglicherweise keine weiteren Käufe tätigen möchte, auch wenn ihm Ihre Kleidung oder Artikel gefallen, einfach damit Sie keinen Druck ausüben ihn.

Sie können den Kunden daran erinnern, dass er das Geld, das er für die Versandkosten beim Kauf des Artikels bezahlt hat, verliert, wenn er die Bestellung nicht abholt.

Was passiert, wenn der Käufer den Erhalt des Pakets nicht bestätigt

Wenn der Käufer den Empfang des Pakets zwei Tage später nicht bestätigt, betrachtet Vinted den Versand automatisch als abgeschlossen, überweist das Geld an den Verkäufer und hinterlässt eine automatische positive Bewertung.

In vielen Fällen bestätigt der Käufer nicht, weil er nicht weiß, was er tun soll, und sich dieser Option nicht bewusst ist, weshalb Vinted diese automatische Option hat.

In diesen Fällen sende ich normalerweise keine Nachricht an den Kunden, denn je früher es automatisch geschlossen wird, desto eher erhalten wir das Geld.

Wenn der Käufer die Bestellung nicht bestätigt, kann er innerhalb von 2 Tagen einen Vorfall eröffnen und das bedeutet, dass er behauptet, dass das Produkt beschädigt ist und Vinted sein Geld zurückerstattet.

Zum jetzigen Zeitpunkt wird dringend empfohlen, dass der Verkäufer fotografiert, wie das Produkt verpackt ist, bevor er es zum Versandbüro bringt.

Wenn Sie diesen Artikel interessant fanden, wie Sie mit der Situation umgehen können, in der ein Kunde seine Bestellung nicht abholt oder den Erhalt nicht bestätigt, denken Sie daran, dass Sie die anderen Artikel im Blog weiterlesen können, weil Sie finden werden viel mehr Inhalt im Zusammenhang mit Vinted und Verkauf aus zweiter Hand.